• Commandez en ligne ou appelez-nous sur :+212 5 22 93 09 61
  •      Whatsapp: +212 6 48 79 27 50



1.Définition :
1.1 KB MODE SARL :

KB MODE S.A.R.L est une société qui gère et qui exploite le site Web www.bodylove.ma.
Dénomination :
KB MODE SARL
Capital :1 300 000,00 Dhs
Registre de commerce :57323
Patente :25797334
Identifiant Fiscal  :3333789
C.N.S.S. :6590443
Adresse :88, Avenue Fall Ould Oumeir AGDAL-RABAT
Téléphone :05.22.93.09.61
Fax 05.22.93.09.58
Banque :Attijari Wafabank
Adresse  :Angle Bd Yacoub El Mansour et Rue Ennasrine ( Ex Glaieuls)-Casablanca
Compte (RIB) :007 780 0000293000000597 08

1.2 bodylove.ma : bodylove.ma est une marque déposée et protégée par les lois marocaines. KB MODE SARL ne peut en aucun cas être tenue responsable pour les abus que des tiers pourraient faire en utilisant le nom de "bodylove.ma".
1.3 Activité de bodylove.ma : bodylove.ma est un site de vente en ligne qui propose d'acheter des produits sur le site Web www.bodylove.ma. Un consommateur peut alors visiter celui-ci, choisir des produits, opter pour un moyen de paiement pour régler son achat et le recevoir chez lui.

1.4 Le Client :

Tout utilisateur du site Web www.bodylove.ma, que ça soit une personne morale ou personne physique qui passe une commande via le site Web bodylove.ma.

1.5 Le compte client :

Pour pouvoir passer une commande, le client doit créer un compte client. Il doit saisir ses informations personnelles (nom, adresse, email, etc.) et paramétrer l'identifiant et le mot de passe qui lui seront demandés en vue d'une utilisation ultérieure ou de mettre à jour les informations relatives à son compte.

1.6 Le prix de vente :

Le prix de vente du produit est celui en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de livraison qui sont à la charge du Client et indiqués à l'enregistrement de la commande. Il est exprimé en Dirhams TTC (sur la base d'une TVA à 20,00%). Le prix de vente d'un produit peut être modifié à tout moment. Cette modification sera notifiée au Client avant toute validation de commande.

1.7 Les moyens de paiement :

Le paiement est une transaction d'argent entre le Client et KB MODE. Afin de régler sa commande, le client choisit le moyen de paiement parmi ceux proposés par KB MODE : - carte bancaire - virement sur le compte bancaire de KB MODE

1.8 Les modes de paiement :

Il existe un seul mode de paiement proposé par KB MODE : 1.8.1 Le prépaiement : Le client choisit de régler sa commande une fois celle-ci passée. Il choisit alors de régler son achat soit par carte bancaire (Paiement sécurisé) soit par virement bancaire sur le compte de KB MODE.

1.9 Validation de paiement :

Un paiement n'est validé que lorsque le compte bancaire de KB MODE enregistre une opération de crédit correspondant au règlement d'une commande passée.

1.10 La commande :

Un client qui choisit un produit sur le site Web bodylove.ma et qui confirme ce choix en cliquant sur une icône de confirmation est considéré comme ayant passé une commande.

1.11 Rappel de commande :

Il existe un seul mode de paiement proposé par KB MODE : 1.8.1 Le prépaiement : Le client choisit de régler sa commande une fois celle-ci passée. Il choisit alors de régler son achat soit par carte bancaire (Paiement sécurisé) soit par virement bancaire sur le compte de KB MODE.

1.12 Confirmation de commande :

Une commande est confirmée une fois que son paiement a été constaté sur le compte bancaire de KB MODE. Un avis d'expédition est alors envoyé au client par mail.

1.13 Validation de commande

Une commande est validée une fois que son paiement et sa livraison ont été effectués. Un email de fin de traitement de commande est alors envoyé au client.

1.14 Livraison :

La livraison est l'acheminement d'une commande du dépôt de stock de KB MODE au domicile du client ou à l adresse de livraison.

1.15 Prix de livraison :

Le prix de livraison (frais de port) fait l'objet d'une facturation supplémentaire, il est indiqué séparément dans le panier et dans tous les documents récapitulatifs de la commande, avant et après sa validation.

1.16 Le centre d'appel :

Le centre d'appel est une organisation technique et humaine prenant en charge l'accueil, le traitement et le suivi de vos commandes dans l'utilisation quotidienne de notre système d'information.

2. Préambule :

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes les autres ventes conclues par le biais du site Internet www.bodylove.ma Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente peuvent être éditées et conservées par l'utilisateur du site, sous sa seule responsabilité. Elles ont pour objet d'informer tout éventuel acheteur sur la teneur de ses engagements lors d'un achat. Le simple fait de valider une commande, vaudra consentement irrévocable et définitif sur toutes les dispositions de ces conditions générales de vente. KB MODE peut modifier ces Conditions Générales de Vente à n'importe quel moment, sans pour autant que les contrats en cours au moment de ces modifications en soient concernés. Le client ne pourra se prévaloir d'aucune modification de ces conditions qui n'aurait obtenu l'accord écrit de la direction de KB MODE.

3. Objet :

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société KB MODE SARL , sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme Maroc Telecommerce.
www.bodylove.ma un service et une marque déposée par KB MODE SARL
Maroc Telecommerce est un service de gestion des transactions et une marque déposée par Maroc Telecommerce

4. Le produit :

Les produits vendus sur le site Web BODYLOVE sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Le client peut consulter les caractéristiques essentielles des produits avant de conclure la commande. Mais KB MODE ne saurait être tenu responsable des erreurs éventuelles d'informations pouvant exister dans leur description. Les informations relatives aux produits (photos, descriptif, textes ou graphismes) ne sont qu'indicatives. Toute modification d'un produit par un fournisseur, ne saurait engager la responsabilité de KB MODE, ni même affecter la validité de la vente. Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Le client reconnaît avoir choisi les produits qu'il achète sur le site bodylove.ma sous sa seule responsabilité et renonce à tout recours concernant l'atteinte d'objectif(s) que le client se serait fixé(s), en fonction de l'usage qu'il souhaite en faire.

5. La commande :

Les produits vendus sur le site Web BODYLOVE sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Le client peut consulter les caractéristiques essentielles des produits avant de conclure la commande. Mais KB MODE ne saurait être tenu responsable des erreurs éventuelles d'informations pouvant exister dans leur description. Les informations relatives aux produits (photos, descriptif, textes ou graphismes) ne sont qu'indicatives. Toute modification d'un produit par un fournisseur, ne saurait engager la responsabilité de KB MODE, ni même affecter la validité de la vente. Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Le client reconnaît avoir choisi les produits qu'il achète sur le site bodylove.ma sous sa seule responsabilité et renonce à tout recours concernant l'atteinte d'objectif(s) que le client se serait fixé(s), en fonction de l'usage qu'il souhaite en faire.

5.1

 KB MODE accepte les commandes provenant des clients résidents au Maroc et dans les pays sités dans la liste du site bodylove.ma.Toutefois, KB MODE se réserve le droit, dans la cadre des procédures de traitement sécurisé des commandes, de refuser la confirmation d'une commande qui ne répondrait pas aux critères de sécurité déterminés par KB MODE. En pareil cas, KB MODE adresserait au client un mail précisant les modalités de commande et/ou de paiement susceptibles d'être validées.

5.2

 KB MODE accepte les commandes provenant des clients résidents au Maroc et dans les pays sités dans la liste du site bodylove.ma.Toutefois, KB MODE se réserve le droit, dans la cadre des procédures de traitement sécurisé des commandes, de refuser la confirmation d'une commande qui ne répondrait pas aux critères de sécurité déterminés par KB MODE. En pareil cas, KB MODE adresserait au client un mail précisant les modalités de commande et/ou de paiement susceptibles d'être validées.

5.3

 KB MODE accepte les commandes provenant des clients résidents au Maroc et dans les pays sités dans la liste du site bodylove.ma.Toutefois, KB MODE se réserve le droit, dans la cadre des procédures de traitement sécurisé des commandes, de refuser la confirmation d'une commande qui ne répondrait pas aux critères de sécurité déterminés par KB MODE. En pareil cas, KB MODE adresserait au client un mail précisant les modalités de commande et/ou de paiement susceptibles d'être validées.

5.4

 KB MODE accepte les commandes provenant des clients résidents au Maroc et dans les pays sités dans la liste du site bodylove.ma.Toutefois, KB MODE se réserve le droit, dans la cadre des procédures de traitement sécurisé des commandes, de refuser la confirmation d'une commande qui ne répondrait pas aux critères de sécurité déterminés par KB MODE. En pareil cas, KB MODE adresserait au client un mail précisant les modalités de commande et/ou de paiement susceptibles d'être validées.

5.5

Dés que le Client a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés.

6. Le paiement :
6.1

Lors de la validation de sa commande, le Client garantit, s´il choisit de payer par carte bancaire ou par virement, qu'il est pleinement habilité à utiliser un de ces moyens de paiement et qu'il possède des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation des services de KB MODE

6.2

6.2 Afin de limiter les risques de fraude et ainsi protéger les intérêts de ses Clients, KB MODE est parfois amené à effectuer des contrôles relatifs à la validité des paiements. A l´issue de cet éventuel contrôle, KB MODE se réserve le droit d´accepter la commande ou de la refuser et, dans ce cas, de procéder au remboursement de la dite commande par le crédit du compte bancaire ayant été débité lors de la commande.

6.3 En cas de prépaiement par virement bancaire, le client pourra nous envoyer un avis de virement par courrier, fax ou mail..


7. La livraison
7.1

Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de chaque commande, la destination de la commande et la valeur totale de la commande (coût d'assurance, etc.). Ils sont à la charge du client et ils s'appliquent pour chaque commande (en aucun cas une commande ne peut être divisée en deux envois).
7.2

La livraison est effectuée par un transporteur et matérialisée par un bordereau de livraison. Le Client est tenu de vérifier les produits dés leur arrivée avant la signature du bordereau.

7.3

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l'acheteur, ni à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages et intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers nous, quelle que soit la cause de son éventuelle défaillance.

8. Retours et expéditions
8.1

Le Client doit vérifier les produits dés leur arrivée et faire toutes réserves et réclamations qui seraient justifiées. Il devra remplir devant le transporteur un bon de retour en signalant le motif de retour. Le produit devra nous être retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture "KB MODE" correspondante.
8.2
Si la réclamation porte sur une partie partielle de la livraison, seule cette partie défectueuse ou non conforme devra nous être retournée.
8.3

Si l'article est défectueux ou non conforme (en nature ou en quantité), nous nous engageons à procéder à un échange standard dans la mesure des stocks disponibles; si la ou les références ne sont plus en stock le client devra choisir un produit ayant un prix équivalent. En outre, KB MODE s'engage à prendre en charge les frais de transport supplémentaires dû à l'expédition de l'article d'échange.

9. Transfert de propriété/ Transfert de risque :
9.1

KB MODE est seul responsable du contenu de son offre et de ses engagements.

9.2

KB MODE est seul habilité à traiter de toutes les réclamations ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni, à sa livraison / fourniture ou à son paiement. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés.

9.3

Les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par le Client (établissement bancaire ou autre) constituent la preuve de l'ensemble des transactions financières passées par KB MODE, ses Clients et le dit établissement (ou autre organisme).

9.4

KB MODE conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait paiement du prix principal, frais et taxes comprises.

9.5

KB MODE se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).

10. Attribution juridique :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Marocain. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre KB MODE et un Client, le Tribunal de Commerce de Casablanca sera seul compétent.

11. Mode de paiement :

Pour régler votre commande par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par KB MODE SARL au niveau du Bon de commande (Visa, MasterCard, CMI ou Maestro). Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison. Votre paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit la Société KB MODE SARL qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société KB MODE SARL et son établissement bancaire s’appliquent.

12. Preuve des transactions payés par carte bancaire :

Les données enregistrées par Maroc Telecommerce S.A sur la plate-forme MarocTelecommerce pour le compte de KB MODE SARL constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société KB MODE SARL.